10月26日，我站接到热心市民反应，称在晚间锻炼时分，经常看到流浪乞讨人员蓬头垢面、衣衫褴褛地出现在街道、菜市场等地，十分可怜，希望对他们进行救助。我站对热心市民的反应高度重视并与热心市民取得联系，了解反应中流浪乞讨人员出没地及其详细情况后，在原来街面巡查的基础上，根据单位工作安排和人员情况，增加多支队伍在市区范围内进行地毯式巡查。巡查主要采取对流浪乞讨人员易出没的车站、广场、涵洞、地下通道、菜市场、繁华地段、银行自动取款室、废弃房屋等地仔细查看，向当地街道、小区居委会、清洁工、居民进行询问的方式进行，同时向市民发放爱心救助引领卡。巡查中，工作人员统一着装，严格遵守救助管理规程中“自愿受助”的原则，对街面巡查发现的流浪乞讨人员，除详细询问记录其基本情况外，还当面重点询问其是否愿意入站接受救助，对愿意入站接受救助的，接回站内救助；对于不愿入站的，当即发放衣服、鞋袜、食物、水等救助物，帮助其抵御近期寒冷阴雨天气，防止出现流浪乞讨人员冻死、冻伤事件。