2020年11月2日晚9点半，南充市高坪区小龙派出所向我站送来一名老人，称他们在晚9点20分左右接到报警，在高坪区小龙镇物流园还房二期地下车库发现此老人，带回派出所进行询问和人像比对后，均无法查到个人信息，遂送往我站。我站工作人员了解基本情况后，热情接待了老人，经检查，老人体温正常，无明显外伤，衣服较干净整洁。工作人员耐心细致地询问后发现老人思维贫乏、松弛、散漫，不理解他人提问，吐词不清，逻辑混乱，答非所问，无法说出姓名、居住地、家人等信息，仅告知年龄为70多岁，疑似严重的阿尔茨海默病。

工作人员安排老人进入生活区后，对老人进行悉心照料，帮助老人洗头洗澡，督促其换上干净的衣服、鞋袜，安排食堂特制软烂易消化的食物，安抚老人的不安情绪。

为了帮老人早日返家，救助站通过多种方式开展寻亲服务，一是在多个网络平台发布寻亲公告；二是制作寻亲启事到发现地及附近乡镇、社区张贴；三是启用全国救助寻亲网人脸识别模块，进行人脸比对；四是工作人员不时询问老人相关信息，并对信息进行仔细核查。

经过两天不间断奋战，救助站最终与老人亲属取得联系，11月4日下午亲属来到了救助站，办理完相关手续后，亲属拉着工作人员的手不断感谢救助站和工作人员。临行前工作人员向老人和家属赠送防走失“黄手环”并教授使用方法，同时叮嘱道：“这种特殊情况的老年人一定要有专人陪护，平时除了多留意、多关心外，还可以做一些简单的脑力运动，如阅读、写作、拼图、打牌、画画、书法等，可以帮助减缓病程。”